[Jaelle]

Bonjour!

Depuis quelques jours, impossible de me connecter à caramail et de consulter mes courriels. En fait, je n'ai même plus accès à la page d'accueil. J'obtiens plutôt le fameux message "Serveur introuvable".

Cela même en changeant de navigateur (Internet explorer ET Firefox). J'essaie avec mes 3 ordinateurs différents et le problème est le même. En faisant plus d'essaies, je me suis rendue compte que le problème était généralisé à tout ce qui est "Lycos".

Je sais cependant que Lycos fonctionne encore chez d'autres personnes.

Quelqu'un d'autre à ce problème? Vous avez des idées pour m'aider à retrouver mes emails?

Merci!

[AideInfo]

Clique sur Démarrer, exécuter, tape CMD et clique OK. Là, tape ping www.caramail.com et appiue sur Entrée. Tu dois avoir la mention "envoi d'une requête ping sur lmweb.vip.lyceu.net [213.193.24.155].
Il aurait été bien de préciser la configuration (OS, type de connextion, présence d'une réseau local, d'une pare-feu, .....).
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[Jaelle]

Merci, je vais essayer cela immédiatement

[Jaelle]

Je l'ai fait, mais quand je fais mon "ping", j'obtiens comme réponse :
"La requête n'a pas pu trouver l'hôte www.caramail.com. Vérifiez le nom et essayez à nouveau."

Pour plus d'info, j'utilise Windows Vista avec le service pack 1, j'ai une connexion internet par modem haute vitesse, un réseau sans fil, zone alarm et avg......

[AideInfo]

Cherche sur ton disque le fichier hosts (normalement dans c:\WINDOWS\system32\drivers\etc\). Tu l'ouvres avec le bloc-notes, et à l'intérieur, tu rajoutes à la fin la ligne

[Jaelle]

Merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii!

Merci, merci, merci, merci, merci.

Ça fonctionne

[AideInfo]

Donc, ça vient de ton fournisseur d'accès. Tu peux rester comme ça pour l'instant, mais il vaudrait mieux l'effacer (ou rajouter un # devant) dans quelques jours, car si l'IP change, tu n'y auras plus accès.
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[Jaelle]

ok, merci pour ces bons conseils

J'ai demandé à mon conjoint et en effet, il a changé de fournisseur d'Internet récemment! J'aurais dû lui demander plus tôt, désolée.... Mais je tenterai d'appliquer les conseils que vous m'avez donné.